Términos y Condiciones

Bienvenido a Almacén Speed Way. ALMACENSPEEDWAY.COM ("ALMACENSPEEDWAY.COM"), es una empresa constituida en Medellín, Colombia.

A través de su sitio web ALMACENSPEEDWAY.COM, permite a sus usuarios cotizar el servicio de sólo envío de Estados Unidos a Colombia, también conocido como casillero y, el servicio completo de compra en tiendas del exterior y envío a Colombia.

ALMACENSPEEDWAY.COM únicamente actúa en calidad de intermediario o mandatario de LOS USUARIOS comprando el producto en nombre del USUARIO, para después enviarlos a la dirección de destino en Colombia con una empresa de transporte ajena a este.

SE ENTIENDE QUE ALMACENSPEEDWAY.COM FACILITA EL DESPACHO DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS POR LOS USUARIOS, POR LO QUE EN TODO MOMENTO ACTÚA ÚNICA Y EXCLUSIVAMENTE COMO UN INTERMEDIARIO Y NUNCA COMO ASESOR EN TRANSPORTE INTERNACIONAL, TRANSPORTISTA, PRODUCTOR, PROVEEDOR, VENDEDOR O PROPIETARIO DE LOS PRODUCTOS. Estos Términos y Condiciones en ningún momento ni en ninguna circunstancia suplirán aquellos de las tiendas vendedoras.

Al utilizar LOS SERVICIOS, usted acepta, en su nombre y/o en el de quien reciba los envíos, de todos los miembros de su hogar y otras personas que utilicen cualquiera de los servicios con su cuenta, las siguientes condiciones.

Aplicación y modificación a Términos y Condiciones

ALMACENSPEEDWAY.COM ofrece distintos SERVICIOS, incluyendo pero sin limitarse a la creación de cuenta, cotización, compra a otras tiendas por buscador de la página (DE PRODUCTOS QUE NO SON DE ALMACENSPEEDWAY.COM), compra de producto cotizado o casillero, todos los cuales estarán regulados por estos TYC, salvo que se exprese otra cosa.

ALMACENSPEEDWAY.COM es el único facultado para realizar cambios a estos TYC, donde la fecha de la última modificación será aquella que se indique en el encabezado. Estos no serán negociables. ALMACENSPEEDWAY.COM podrá actualizarlos sin previo aviso ni autorización, al igual que los servicios, precios y/o demás aspectos ofrecidos en el SITIO WEB. La versión de los TYC que aplique al USUARIO será la que esté vigente al momento de la compra.

Cualquier uso del SITIO WEB -o su simple acceso- y/o de LOS SERVICIOS, se entenderá como la aceptación de la totalidad de estos TYC. Quien no acepte estos TYC, de carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o los servicios.

Servicios de ALMACENSPEEDWAY.COM

ALMACENSPEEDWAY.COM únicamente actuará como intermediario que facilita la compra y el envío del producto desde el exterior al país de destino. En ese sentido, ALMACENSPEEDWAY.COM se limita a procesar la orden o cotización, a recibir el pago del USUARIO, comprar al producto en la tienda del vendedor (QUE ES DISTINTO A ALMACENSPEEDWAY.COM), recibirlo en su bodega ubicada en Miami Florida, y si el paquete está en buenas condiciones, lo entregará al transportista que lo llevará a la dirección dada por el USUARIO. ALMACENSPEEDWAY.COM ostenta la titularidad del pedido hasta que es entregado al transportista subcontratado por ALMACENSPEEDWAY.COM -y que es ajeno e independiente de este-. De ahí en adelante, el titular pasa a ser EL USUARIO quien asume el riesgo de lo que ocurra con el pedido.

Tipos de servicios:

I. COTIZACIÓN: Cotiza productos de tiendas internacionales con envío a Estados Unidos. Si LOS USUARIOS aceptan el precio, ALMACENSPEEDWAY.COM procede con la compra en máximo 3 días hábiles a partir de la confirmación del pago e intermedia el envío a LOS USUARIOS en Colombia.

II. CASILLERO: EL USUARIO compra directamente a una tienda para que la orden llegue a la bodega de ALMACENSPEEDWAY.COM en Miami Florida y este lo envíe al USUARIO en Colombia. Aplican TYC de casillero.

III. COMPRA EN EL SITIO WEB LOS USUARIOS compran productos directamente en EL SITIO WEB, el cuál NO maneja inventario, sino una API de los productos de AMAZON.COM. Posteriormente, las compras llegan a la bodega de ALMACENSPEEDWAY.COM en Estados Unidos y se subcontrata el servicio logístico para enviar a LOS USUARIOS en Colombia.

Cotización:

Es la cifra que ALMACENSPEEDWAY.COM da al USUARIO con el valor total que deberá pagar por el producto que desea junto con el servicio de ALMACENSPEEDWAY.COM. Esta se enviará al USUARIO antes de que este pague a ALMACENSPEEDWAY.COM para que este haga la compra, única y exclusivamente en calidad de intermediario entre el USUARIO y la tienda. Hecho el pago del pedido, el USUARIO recibirá un correo de confirmación de pago y el USUARIO tendrá 2 horas a partir de esa notificación para cancelar o rectificar la orden, de lo contrario, no podrá retractarse y deberá recibir los bienes adquiridos. En el caso que el pago se haga fuera del horario de atención al usuario, el USUARIO puede dejar el precedente comunicándose por medio de WhatsApp y haciendo la solicitud por medio de un mensaje. Será responsabilidad única del USUARIO, comunicarse nuevamente dentro del horario de atención al cliente para notificar su solicitud hecha previamente dentro del tiempo establecido para cancelación. Solo se cotizará el producto en el enlace enviado por el USUARIO o sugerencia de ALMACENSPEEDWAY.COM con envío a Medellín o ciudades incluida en el envío nacional. La cotización estará vigente por 5 días. Si varían los términos de la tienda vendedora, los deberá asumir EL USUARIO. ALMACENSPEEDWAY.COM no está obligado a garantizar que el producto esté disponible en el inventario del vendedor. EL USUARIO tiene claro que el producto cotizado es propiedad del vendedor y no de ALMACENSPEEDWAY.COM. EL USUARIO deberá diligenciar el formulario de cotización cuidadosamente y tiene claro el producto que desea adquirir, sus características y si requiere permisos o trámites adicionales para entrar al país de destino. Si el precio varía por causa del vendedor, EL USUARIO podrá pedir una de las opciones de reembolso a ALMACENSPEEDWAY.COM o pagar el excedente.

2.2 Casillero:

En este caso, EL USUARIO deberá crear su cuenta en ALMACENSPEEDWAY.COM e indicar como datos de envío, en la tienda extranjera dónde quiera comprar, los de su cuenta de ALMACENSPEEDWAY.COM, sin dejar por fuera el número de casillero con el cuál se podrá identificar el paquete una vez llegue a la bodega de ALMACENSPEEDWAY.COM en Estados Unidos. ALMACENSPEEDWAY.COM no se hace responsable de los paquetes de Casillero que no lleguen con su número de casillero único e intransferible. Si el USUARIO por alguna razón no registra el número de casillero en el paquete que llegará a la bodega de Estado Unidos, puede comunicarse el canal oficial de atención al cliente +57 312 252 4191, en el cuál puede indicar el número de tracking del paquete para identificarlo una vez llegue y registrarlo bajo el número de casillero correspondiente.

2.2.1 Términos y Condiciones Casillero Virtual

¿Qué es un Casillero Virtual?

Un casillero es una dirección física destinada a recibir los paquetes de nuestros clientes, los cuales posteriormente serán enviados a Colombia, siempre que cumplan con las regulaciones aduaneras correspondientes.

Tiempo de bodegaje:

Nuestro Casillero Virtual tiene un bodegaje disponible de 15 días calendario, este proceso inicia desde que te enviamos una notificación a tu correo electrónico del recibido del paquete.

Durante este lapso de tiempo, deberás cotizar y pagar el envío, si excedes los 15 días calendario el paquete se considerará mercancía en abandono y pasará a un nuevo despacho del centro logístico de ALMACENSPEEDWAY.COM.

Para recuperar tu paquete de casillero, tendrás 5 días calendario desde la declaración de abandono para realizar el pago del costo de bodegaje que equivale a US $10 dólares por paquete, de lo contrario, el paquete se desechará.

Norma para la importación a través de Tráfico Postal y Envíos Urgentes (Paquete o Courier)

• Peso máximo por guía: 110 libras (50 kg)
• Valor comercial máximo por guía: $2.000 USD.
• Máximo 6 unidades de la misma clase.
• Dimensiones: El paquete no puede superar los 150 cm por ninguno de sus lados.

Artículos prohibidos

• Materiales peligrosos: Cargas inflamables, corrosivas, radioactivas, aerosoles (elementos empacados a presión y/o con gas).
• Armas y elementos restringidos: Armas de cualquier tipo, artículos de uso oficial o militar, artículos de seguridad.
• Contenido explícito o sensible: Videos o literatura pornográfica, juguetes sexuales.
• Alimentos y productos perecederos: Alimentos en general, desechos orgánicos, hospitalarios, animales vivos o muertos.
• Bebidas alcohólicas: Licores.
• Bienes de alto valor o especiales: Joyas, piedras preciosas, metales valiosos, monedas, títulos valores, tarjetas de crédito o débito, dinero en efectivo.
• Bienes culturales o artísticos: Artículos considerados patrimonio histórico o cultural, antigüedades, obras de arte u objetos artísticos.
• Sustancias ilegales: Alucinógenos y cualquier otro tipo de sustancias prohibidas por la ley.
• Otros artículos: Cualquier otro objeto prohibido por la autoridad aeroportuaria, aduanera o policial.

Además, no se transportarán bienes prohibidos según el Acuerdo de la Unión Postal Universal.

Seguro

ALMACENSPEEDWAY.COM no emite seguros de manera directa, los seguros aplicados corresponden a sus empresas afiliadas y aplica únicamente para pérdida total. Se entiende por pérdida total la guía que por cualquier factor no llegó a su destino. El seguro no aplica para pérdidas parciales, daños parciales, inmovilizaciones parciales o totales, cambios de modalidad por parte de la aduana o cualquier retención de mercancía por parte de la autoridad aduanera de cada país, por tanto, no serán procedentes reclamaciones en este sentido. El empaque y embalaje de la mercancía es responsabilidad del cliente. Reiteramos nuestro compromiso por entregar el mejor servicio y la mayor seguridad. Teniendo en cuenta lo anterior, los seguros procederán frente a las empresas transportadoras y cualquier reclamación deberá ser presentada ante ellos.

Tarifa del dólar

ALMACENSPEEDWAY.COM se reserva el derecho de fijar una TRM del dólar de acuerdo a las condiciones del mercado.

Televisores y mercancía delicada

Televisores y mercancía cuya naturaleza sea de manejo delicado serán transportadas una vez el cliente haya firmado de manera libre y autónoma el consentimiento informado de ALMACENSPEEDWAY.COM sobre el transporte de mercancía delicada donde se deja claro que ALMACENSPEEDWAY.COM no se hace responsable frente a daños parciales o totales de dicha mercancía. El seguro no aplica y el cliente renuncia de manera voluntaria a cualquier reclamación por afectaciones a la mercancía.

Norma sobre importación de celulares

Por disposición de la aduana colombiana todo celular sin excepción debe ser ingresado en una guía única con el respectivo número IMEI y partida arancelaria. Adicional, solo puede ingresar un dispositivo celular por guía. Cualquier celular que no cumpla con estos requisitos podrá ser sujeto de cambio de modalidad.

Mercancía en abandono

Se considera mercancía en abandono todo paquete que exceda los 15 días calendario en bodega y pasará a una bodega de paquetes en abandono del centro logístico de ALMACENSPEEDWAY.COM. Para recuperar tu paquete de casillero, tendrás 5 días calendario desde la declaración de abandono para realizar el pago del costo de bodegaje que equivale a US $10 dólares por paquete, de lo contrario, el paquete se desechará.

Mercancía no identificada

Si por alguna razón no registras el número de casillero en el paquete que llegará a la bodega de Estado Unidos, puedes comunicarte al canal oficial de atención al cliente +57 312 252 4191, en el cual puedes indicar el número de tracking del paquete para identificarlo una vez llegue y registrarlo bajo el número de casillero correspondiente.

Reajustes DIAN

La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales de Colombia, DIAN, tiene el deber y la autoridad para revisar físicamente cualquier paquete que ingresa a territorio colombiano. Así mismo, si la DIAN considera que la mercancía tiene un valor superior al declarado por el cliente y/o la agencia, podrá realizar un reajuste del impuesto de manera discrecional. Esta diferencia deberá ser cancelada por el cliente en las siguientes 72 horas de reportado, de lo contrario la guía quedará a disposición de la DIAN. ALMACENSPEEDWAY.COM no tendrá ninguna intermediación ni responsabilidad frente a la DIAN toda vez que las guías vengan registradas a nombre de sus clientes, por lo tanto, serán ellos los responsables de realizar cualquier trámite frente a la DIAN. Durante las primeras 72 horas de reportado el reajuste el cliente tendrá derecho a presentar apelación si no está de acuerdo con el reajuste presentando las facturas que den cuenta de la totalidad de la mercancía contenida en la guía, de lo contrario, la apelación no será procedente. El recurso de apelación deberá ser presentado por el titular de la guía de transporte, por lo tanto, ALMACENSPEEDWAY.COM no tendrá responsabilidad alguna frente a estos trámites. Si por algún motivo el cliente decide no realizar el pago del reajuste, o en caso de apelación, el valor propuesto, la mercancía quedará a disposición de la DIAN como abandono.

Cambios de modalidad

La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales de Colombia, DIAN, tiene autoridad y potestad para revisar físicamente cualquier envío. Así mismo, si la DIAN considera que la mercancía no cumple con los requisitos para ingresar mediante la modalidad de Tráfico Postal y Envíos Urgentes (Decreto 1165 de 2019) podrá realizar un Cambio de Modalidad de importación. En este caso la guía será enviada a un depósito aduanero autorizado y el destinatario de esta tendrá el derecho a reclamar la documentación en las oficinas de la empresa transportadora para que realice el trámite de importación directamente con el depósito aduanero, cualquier valor adicional presentado tendrá que ser cancelado frente al respectivo ente. En este caso ALMACENSPEEDWAY.COM no realizará ningún trámite de intermediación, ni gestión frente al depósito aduanero y este proceso deberá ser asumido exclusivamente por el destinatario de la guía o de la persona a quien otorgue poder.

Inmovilizaciones y retenciones de INVIMA, ICA y Policía

En el proceso de nacionalización se podrán presentar inmovilizaciones y decomisos parciales o totales por parte de las diferentes entidades regulatorias de Colombia. Del mismo modo la mercancía podrá ser puesta a disposición de cualquier autoridad nacional si esta lo requiere una vez nacionalizada, sin importar que se encuentre en bodega para despacho o en proceso de entrega con los operadores de carga nacional. Estos procesos son ajenos a ALMACENSPEEDWAY.COM. y será el destinatario de la guía quien deba realizar los procedimientos correspondientes para la liberación de su mercancía según lo disponga la autoridad. ALMACENSPEEDWAY.COM no es responsable de la mercancía una vez ha sido solicitada de forma legal por las autoridades competentes.

Devoluciones de mercancía a Estados Unidos

No contamos con servicio de despacho de mercancía hacia Estados Unidos desde ningún país. Por tal motivo, si recibe un envío que desea regresar a Estados Unidos debe buscar una empresa distinta para tal fin y asumir los costos que ello implique.

Qué tener en cuenta antes de comprar:

Se recomienda al USUARIO tener en cuenta los siguientes aspectos antes de contratar los servicios de ALMACENSPEEDWAY.COM para comprar sus productos:

a. TYC ALMACEN SPEEDWAY y TYC DEL VENDEDOR: Todos los USUARIOS deberán aceptar estos TYC antes de crear una cuenta y de realizar cualquier compra, de lo contrario ALMACENSPEEDWAY.COM no les permitirá hacerlo. Todo USUARIO deberá ser mayor de edad y contar con una dirección válida en el país de destino. ALMACENSPEEDWAY.COM presume de buena fe que la información suministrada por EL USUARIO es veraz, actual, completa, precisa y verificable. Cuando un USUARIO hace una compra debe cerciorarse de los términos y condiciones de la tienda vendedora y sus tiempos de entrega, así como las garantías dadas por esta.

b. Características del producto adquirido: EL USUARIO debe conocer las características y condiciones del producto, si es nuevo o usado o refaccionado, que este no está prohibido en Colombia, si requiere permisos o cumplir con ciertas disposiciones legales, tiempos de entrega del vendedor, que está debidamente homologado en el país de destino y que funciona bajo las características de éste, incluyendo, pero sin limitarse al voltaje, frecuencias, operadores móviles, entre otras. EL USUARIO responderá por cualquier costo causado por las modificaciones, cancelaciones o devoluciones del pedido, cuando no aplique el seguro de devolución.

c. Responsabilidad de ALMACENSPEEDWAY.COM: UNA VEZ ALMACENSPEEDWAY.COM ENTREGUE EL PEDIDO AL TRANSPORTISTA Y ESTE LO ACEPTE, CESA TODA LA RESPONSABILIDAD DE ALMACENSPEEDWAY.COM SOBRE EL PAQUETE y EL USUARIO pasará a someterse a los TYC del transportista. Si el pedido presenta defectos de fábrica o no es lo que se pidió, se aplicará el seguro de devolución explicado más adelante. ALMACENSPEEDWAY.COM no se hace responsable por errores en el producto o en el diligenciamiento de la información o si el pedido no puede ingresar o es retenido o incautado por las autoridades aduaneras por requerir un permiso o trámite especial o cumplimiento normativo específico. Ni el transportista ni ALMACENSPEEDWAY.COM destaparán el empaque, ya que su contenido solo lo conoce el vendedor, la autoridad aduanera de salida o de ingreso y el comprador.

d. Propiedad de los productos: En ningún caso ALMACENSPEEDWAY.COM es propietario de los productos que aparecen en EL SITIO WEB, publicados de acuerdo con las tendencias de ventas, sin tener ningún interés o alianza particular con ningún vendedor o marca, ni tampoco garantiza con su servicio que estos sean permitidos en Colombia y/o que las autoridades aduaneras no los vayan a inspeccionar, destruir, incautar o retener. ALMACENSPEEDWAY.COM únicamente los compra en calidad de intermediario o mandatario del USUARIO cuando EL USUARIO los ha pagado previamente para hacérselos llegar. Una vez hecho el pago por el USUARIO, se presume su voluntad inequívoca de éste de adquirir el producto.

e. Seguimiento al pedido y trámites aduaneros: Cuando ALMACENSPEEDWAY.COM entrega el pedido al transportista y envía la guía al USUARIO, EL USUARIO será el único responsable de hacerle seguimiento y de los trámites de liberación de la carga ante las autoridades aduaneras en Colombia por cualquier causa (incautación por cambio de modalidad, daños a la carga por parte de la aduana, entre otras), en su mayoría de carácter aleatorio y ajenos al control de ALMACENSPEEDWAY.COM.

f. Tiempos de entrega: Los tiempos de entrega dados por ALMACENSPEEDWAY.COM son estimados con base en su experiencia y nunca son ni serán exactos. El USUARIO deberá estar pendiente de su orden, sin que ALMACENSPEEDWAY.COM sea responsable por lo que ocurra cuando el pedido esté por fuera de su bodega, ya sea antes o después. ALMACENSPEEDWAY.COM podrá informar del estado del pedido si EL USUARIO lo solicita, sin que por esto se haga responsable del estado de la orden.

Recibo de la orden a satisfacción y reclamación ante el transportista

EL USUARIO deberá destapar su pedido en el momento de la entrega frente al transportista para verificar su estado y hacer inmediatamente cualquier observación ya sea pérdida parcial, total, faltantes o averías notorias o apreciables a simple vista para hacer efectivo el seguro de carga, de lo contrario se entenderá que el pedido se recibió a satisfacción y que el transportista cumplió con el contrato y no podrá reclamar. Por esto, se sugiere que si EL USUARIO no lo va a recibir deberá dejar la instrucción para que un tercero lo haga, lo destape delante del transportista y lo revise.

Tipo de carga:

EL USUARIO deberá entender que existen distintos tipos de carga, donde a cada una se dará un trámite o manejo distinto según su categoría, ya sea CARGA PROHIBIDA, CARGA DELICADA, CARGA SOBREDIMENSIONADA, EQUIPOS CELULARES o CARGA EN ABANDONO explicados a continuación:

4.1. Artículos prohibidos:

• Materiales peligrosos: Cargas inflamables, corrosivas, radioactivas, aerosoles (elementos empacados a presión y/o con gas).
• Armas y elementos restringidos: Armas de cualquier tipo, artículos de uso oficial o militar, artículos de seguridad.
• Contenido explícito o sensible: Videos o literatura pornográfica, juguetes sexuales.
• Alimentos y productos perecederos: Alimentos en general, desechos orgánicos, hospitalarios, animales vivos o muertos.
• Bebidas alcohólicas: Licores.
• Bienes de alto valor o especiales: Joyas, piedras preciosas, metales valiosos, monedas, títulos valores, tarjetas de crédito o débito, dinero en efectivo.
• Bienes culturales o artísticos: Artículos considerados patrimonio histórico o cultural, antigüedades, obras de arte u objetos artísticos.
• Otros artículos: Cualquier otro objeto prohibido por la autoridad aeroportuaria, aduanera o policial.

Además, no se transportarán bienes prohibidos según el Acuerdo de la Unión Postal Universal.

4.2. Carga considerada como delicada

ALMACENSPEEDWAY.COM recibirá en su bodega todo tipo de carga cuyo empaque, externamente, esté en perfecto estado, y solo así se la entregará al transportista. Esto incluye aquella carga que considere delicada (televisores, elementos de vidrio, pantallas, ciertos electrodomésticos) y que requiere de manejo especial. Al aceptar estos TYC EL USUARIO exime a ALMACENSPEEDWAY.COM de cualquier responsabilidad frente a daños parciales o totales de la mercancía delicada.

4.3. Carga sobredimensionada

El transportista puede considerar la carga como sobredimensionada por su tamaño y medidas (por ejemplo, colchón, tabla de surf, muebles de sala, carros eléctricos para niños, etc.). El flete para este tipo de carga se cotizará aparte.

4.4. Equipos celulares

Si EL USUARIO encarga uno o más equipos celulares este debe cumplir la normativa aduanera colombiana y se presume que conoce que al usar la modalidad de tráfico postal y envíos urgentes -aplicada por ALMACENSPEEDWAY.COM-, la aduana colombiana solo permite la importación de un teléfono móvil que deberá estar bajo una guía a nombre de la misma persona natural o jurídica que hizo el pedido, contar con un número IMEI, indicar la sub partida arancelaria por cada envío. Lo anterior teniendo en cuenta que están prohibidos los envíos fraccionados (más de un teléfono con distinta guía, de un mismo proveedor, mismo medio de transporte, al mismo destinatario o destinatarios en la misma dirección de destino (Parágrafo 2 del artículo 1 del Decreto 2142 de 2016). Si se incumple, la aduana colombiana puede ordenar un “cambio de modalidad” de la orden por fraccionamiento, que no será responsabilidad de ALMACENSPEEDWAY.COM y deberá resolverlo EL USUARIO, único responsable de hacerle seguimiento al pedido. ALMACENSPEEDWAY.COM podrá prestarle acompañamiento si EL USUARIO lo solicita, sin que esto implique ninguna asunción de responsabilidad por parte de ALMACENSPEEDWAY.COM por el estado del pedido ni los trámites requeridos para su liberación.

4.5. En abandono legal

Es la mercancía almacenada en los centros logísticos del transportista durante UN (1) mes desde su llegada al país sin que EL USUARIO haga el pago para su liberación o adelante los trámites necesarios. También se considera en abandono la mercancía que EL USUARIO manifiesta expresamente que no desea o no puede pagar para su retiro.

Facturación y métodos de pago

ALMACENSPEEDWAY.COM NO ES EL VENDEDOR, ES UN MANDATARIO DEL USUARIO QUIEN LE OTORGA ESTE MANDATO AL ACEPTAR ESTOS TYC Y COMPRAR UN PRODUCTO EN EL EXTERIOR. Quien factura EL SERVICIO al USUARIO es el intermediario ALMACENSPEEDWAY.COM, constituida comforme a las leyes de la Republica de Colombia, El servicio de ALMACENSPEEDWAY.COM podrá incluir impuestos, flete, seguro de devolución y seguro de carga. El seguro de carga es ofrecido por el transportista y es distinto al seguro de devolución que ofrece ALMACENSPEEDWAY.COM y se explican más adelante en la sección “GARANTÍAS: CAMBIOS, REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES”.

ALMACENSPEEDWAY.COM ofrece al USUARIO algunos medios de pago como MERCADO PAGO (www.mercadopago.com.co), PAGOS SEGUROS EN LÍNEA (PSE), TARJETA DE CRÉDITO, transferencia bancaria a las cuentas bancarias a nombre de SEBASTIAN ALZATE MORALES, ADDI (créditos instantáneos), y los demás que ALMACENSPEEDWAY.COM incluya. Los pagos solo se entenderán hechos cuando ALMACENSPEEDWAY.COM los confirme. Dentro del servicio de ALMACENSPEEDWAY.COM está el de recaudar el pago del USUARIO para hacer la compra al vendedor.

ALMACENSPEEDWAY.COM no es propietario de las pasarelas de pago a disposición del USUARIO, por lo que este no se hace responsable por su correcto funcionamiento. Al momento del pago, EL USUARIO será redirigido a la plataforma de pagos seleccionada, alojada por fuera del SITIO WEB.

El USUARIO tendrá 2 horas a partir del pago para cancelar o rectificar la orden, de lo contrario, no podrá retractarse y deberá someterse a los términos y condiciones y/o políticas de devolución de la tienda. En el caso de que el pago se haga fuera del horario de atención al usuario, el USUARIO puede dejar el precedente comunicándose por medio de WhatsApp y haciendo la solicitud por medio de un mensaje. Será responsabilidad única del USUARIO comunicarse nuevamente dentro del horario de atención al cliente para notificar su solicitud hecha previamente dentro del tiempo establecido para cancelación. ALMACENSPEEDWAY.COM no se hace responsable por ninguna fluctuación de la tasa de cambio con respecto al dólar americano y la moneda del país de destino.

Transporte

Dentro de los SERVICIOS ofrecidos por ALMACENSPEEDWAY.COM como intermediario entre las tiendas y LOS USUARIOS, está el recibo del pedido y su entrega al transportista externo bajo la modalidad de Courier o envío urgente. El transportista es un tercero ajeno a la compañía ALMACENSPEEDWAY.COM, por lo que el transportista responderá completamente por el pedido después de que ALMACENSPEEDWAY.COM se lo entregue. De manera excepcional, aplicará el seguro de devolución por parte de ALMACENSPEEDWAY.COM como se indica más adelante. Los envíos se harán al USUARIO en destino solo si está al día con todos los pagos.

Si la orden supera el volumen y/o peso y/o precios permitidos por la empresa de transporte, EL USUARIO deberá hacer una importación formal que se manejará por fuera de estos TYC y donde EL USUARIO deberá asumir los trámites correspondientes.

EL USUARIO es el único responsable de hacer seguimiento a su orden mediante el número de guía dado por ALMACENSPEEDWAY.COM. ALMACENSPEEDWAY.COM podrá asistirlo para resolver sus dudas, sin que esto implique que ALMACENSPEEDWAY.COM se haga responsable por el envío después de entregado al transportista. El costo del envío a Colombia se incluye en el precio final, a menos que el envío sea a lugares donde la transportadora cobre al USUARIO contra entrega. Si el pedido supera los $200.000, el envío internacional de Estados Unidos a Colombia es GRATIS. Además, el envío nacional puede ser GRATIS dependiendo del destino final. Si el destino registrado por el USUARIO bajo el pedido está dentro de esta lista, no hay cobro adicional; de lo contrario, el USUARIO será responsable de un pago contra entrega establecido por el transportista.

ALMACENSPEEDWAY.COM actúa como intermediario logístico, por lo que solo cubrirá un trayecto de envío, cualquier adicional facturado por el operador logístico será responsabilidad del USUARIO.

Si la orden es para otra ciudad, se envía para pago contra entrega desde Medellín si no excede de 2 libras. Si excede de 2 libras, se envía directo desde EE. UU. a la ciudad de destino si así lo determina la transportadora.

Cuando la mercancía que está en manos del transportista se pierda o se dañe, será responsabilidad única y exclusivamente del USUARIO iniciar la reclamación ante el transportista y bajo los términos y condiciones del transportista. ALMACENSPEEDWAY.COM puede prestar acompañamiento al USUARIO en esa reclamación sin que esto implique que ALMACENSPEEDWAY.COM asume ningún tipo de responsabilidad frente al USUARIO en relación con el daño o pérdida de la mercancía ni se obliga a reconocer ningún pago al USUARIO.

6.1. Aduanas

EL USUARIO debe saber que todas las actuaciones adelantadas por parte de las autoridades aduaneras tanto en origen como en destino son de obligatorio cumplimiento y no pueden evitarse ni evadirse de ninguna manera, ni por el vendedor, ni por ALMACENSPEEDWAY.COM ni por el transportista. ALMACENSPEEDWAY.COM no se hace responsable por ninguna demora, incautación, retención, cambio de modalidad, ajuste de precio, multas, sanciones, daños, pérdidas, cualquier tipo de daño a la mercancía (empaque y/o contenido) y en general cualquier tipo de incidente originado por la autoridad aduanera EXPLICADO AQUÍ. En caso de ocurrir cualquier incidente de los mencionados anteriormente -o cualquiera que no esté incluido-, corresponde al USUARIO única y exclusivamente, como titular del pedido, hacerse responsable ante las autoridades aduaneras y adelantar todos los trámites requeridos ante estas. ALMACENSPEEDWAY.COM en ningún momento es responsable de verificar el contenido de la mercancía, ya que esto únicamente lo conoce el vendedor y aduana en caso de abrirlo. EL USUARIO es el único responsable de conocer si el producto que trae es prohibido, pues ALMACENSPEEDWAY.COM es un intermediario y no es responsable de asesorarlo sobre si este es prohibido o no. Esto incluye productos de cualquier tipo, además de los comestibles y no comestibles. El hecho de que ALMACENSPEEDWAY.COM entregue la orden al transportista no implica que se haga responsable de que esta no será inspeccionada y/o procesada y/o incautada y/o sometida a cualquier trámite o proceso por parte de la autoridad aduanera o que llegará con seguridad al destino. ALMACENSPEEDWAY.COM podrá prestarle ayuda en los trámites y procesos aduaneros si lo solicita EL USUARIO, sin que por ello se entienda que ALMACENSPEEDWAY.COM se haga responsable por el estado del pedido, cualquier daño causado a este por la autoridad aduanera, ni los trámites para su liberación.

6.2. Tiempos de entrega

El total del tiempo transcurrido entre el proceso de compra y envío es estimado con base en las experiencias previas de ALMACENSPEEDWAY.COM y pueden ser de: En promedio, las entregas se realizan entre 8 y 14 días hábiles, dependiendo del método de envío y la zona de entrega. Este tiempo es tomado desde el momento en que el producto llega a la bodega de Estados Unidos de ALMACENSPEEDWAY.COM, antes de esta llegada de productos a la bodega ALMACENSPEEDWAY.COM no tiene control sobre los tiempos y disposiciones de las tiendas en que se compran los productos. Estos plazos son estimados a partir de las experiencias previas de ALMACENSPEEDWAY.COM La entrega del producto en las bodega de Estados Unidos ALMACENSPEEDWAY.COM, está sujeta única y exclusivamente a los tiempos de despacho que maneje la tienda vendedora (que podrá ser superior al tiempo indicado).

Adicionalmente, los tiempos de entrega indicados anteriormente pueden variar a causa de los distintos trámites o procedimientos exigidos por las autoridades aduaneras de origen y destino, y/o los tiempos de cargue, descargue y transporte de las empresas de carga al ser ajenos al control de ALMACENSPEEDWAY.COM Por esto, ALMACENSPEEDWAY.COM no garantizará ni se hará responsable porque los tiempos se cumplan de manera precisa ni responderá por retrasos en las entregas. Incluyendo, pero sin limitarse, a demoras que obedezcan a razones de fuerza mayor o caso fortuito.

Se reitera que ALMACENSPEEDWAY.COM en ningún momento es el vendedor de los productos, este solo es un intermediario que presta el servicio de compra y envío de productos en comandita al USUARIO. ALMACENSPEEDWAY.COM atenderá las dudas de los USUARIOS con relación a las órdenes a través de su canal oficial de atención en WhatsApp. Las solicitudes de devolución de dinero por demoras atribuibles a las tiendas vendedoras y/o a las empresas de transporte de carga, se deberán hacer por parte del USUARIO al vendedor y a la respectiva empresa, por lo que ALMACENSPEEDWAY.COM no se hará responsable por ello.

6.3. Condiciones de entrega

Cuando ALMACENSPEEDWAY.COM reciba el pedido en sus bodegas en condiciones óptimas, lo entregará al transportista y la responsabilidad sobre la mercancía pasará a ser únicamente del transportista, a la vez que la titularidad pasará a ser solo del USUARIO. El transportista entregará el pedido al USUARIO que se identifique correctamente, a la persona autorizada por EL USUARIO o, si la transportadora lo permite, a quien esté presente en el momento de la entrega.

EL USUARIO declara conocer y aceptar que cuando éste -o quien esté presente en ese momento- reciba el pedido del transportista en destino, deberá identificarse, cumplir con los requisitos del transportista y destaparlo inmediatamente en el momento de la entrega y frente al transportista ANTES DE FIRMAR SU RECIBIDO y verificar el estado del mismo y hacer cualquier observación que considere en ese mismo instante relacionada con cualquier pérdida parcial, faltantes o averías notorias o apreciables a simple vista, de lo contrario se entenderá que recibió 100% a satisfacción y que el transportista cumplió con el contrato Y POR LO TANTO RENUNCIA A SU DERECHO A RECLAMAR, POR LO QUE NO LO PODRÁ HACER DE AHÍ EN ADELANTE. Por esto, se sugiere fuertemente que, si EL USUARIO no va a estar presente, deje la instrucción al tercero encargado para que haga este control.

Todos los pedidos hechos por EL USUARIO se hacen a partir de un contrato de embarque, por lo que el riesgo de pérdida y la titularidad de esos pedidos pasan a ser única y exclusivamente del USUARIO desde el momento en que ALMACENSPEEDWAY.COM los entrega al transportista.

EL USUARIO podrá hacer las reclamaciones aplicables a los casos indicados expresamente en la sección “GARANTIAS: CAMBIOS, REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES”.

Garantías: cambios, reembolsos y devoluciones

ALMACENSPEEDWAY.COM actúa únicamente como intermediario entre el USUARIO y el vendedor. No es el vendedor, productor ni proveedor de ningún producto, ni tiene alianzas con marcas o tiendas. Al realizar una compra, el USUARIO acepta estos Términos y Condiciones, así como los del vendedor.

7.1 Cambios y devoluciones según el vendedor:

Cuando el producto no cumple con las expectativas, llega averiado o incompleto, aplican las políticas del vendedor. El USUARIO debe gestionar directamente su solicitud con la tienda. ALMACENSPEEDWAY.COM puede brindar acompañamiento, sin asumir responsabilidad por el resultado.

7.2 Seguro de devolución (opcional):

Este seguro es gestionado por ALMACENSPEEDWAY.COM y se cobra así:

• $0 a $100 USD: 1% del valor neto
• $101 a $300 USD: 2% del valor neto
• $301 USD en adelante: 3% del valor neto

Cubre:

• Defecto de fábrica
• Producto diferente al solicitado

Requisitos para aplicar:

• Solicitud enviada dentro de los 5 días calendario posteriores a la entrega
• Producto sin uso, sin daños y no ilegal o restringido
• No aplica para ropa íntima ni productos abiertos

ALMACENSPEEDWAY.COM no cubre gastos de embalaje, transporte ni daños durante la devolución.

7.3 Seguro de carga (transportadora):

Este seguro es responsabilidad de la transportadora subcontratada y cubre:

• Pedidos no entregados o incompletos

No cubre:

• Pérdidas parciales, daños parciales o incautaciones por aduanas

ALMACENSPEEDWAY.COM no gestiona este seguro, pero puede acompañar el proceso sin asumir responsabilidades.

7.4 Reembolsos:

El reembolso puede hacerse como:

• Saldo a favor en la cuenta ALMACENSPEEDWAY.COM del USUARIO (5 a 10 días hábiles)
• Devolución al medio de pago original (5 a 10 días hábiles)

Se realiza cuando:

• Hay cambios de precio por parte de la tienda
• Plataformas de pago lo permiten
• La tienda acepta devolución por garantía
• El USUARIO se retracta dentro de las 2 horas posteriores al pago
• El enlace de compra caduca y no se reemplaza

El USUARIO debe devolver el producto en el mismo estado recibido y asumir los costos de devolución, salvo que aplique el seguro. ALMACENSPEEDWAY.COM no responde por decisiones del vendedor ni garantiza resultados.

En caso de que no sea posible realizar la compra por falta de respuesta del USUARIO, ALMACENSPEEDWAY.COM intentará contactarlo hasta en tres (3) ocasiones por los canales de atención al cliente.

Si tras esos intentos no se obtiene respuesta, se dejará automáticamente como saldo a favor el valor correspondiente, el cual podrá ser utilizado por el USUARIO en la compra de otro producto de su interés. Este saldo es definitivo, no vence y no podrá solicitarse como reembolso.

7.5 Compras con ADDI:

Las compras realizadas con ADDI son definitivas y no cancelables. No aplica la opción de retracto dentro de las 24 horas posteriores a la compra y es deber del USUARIO verificar las especificaciones del producto antes de comprar.

Si el producto no está disponible o se extravía, se ofrecen dos opciones:

• Reembolso como saldo a favor en la cuenta ALMACENSPEEDWAY.COM (máximo 3 días hábiles)
• Solicitud de cancelación del crédito ante la entidad financiera correspondiente (5 a 10 días hábiles)

Si el USUARIO ya pagó una cuota, debe gestionarla directamente con la entidad.

7.6 Celulares:

La compra de celulares es final y no reembolsable, debido a restricciones aduaneras. No pueden devolverse, sin importar su estado o condición. El USUARIO debe verificar cuidadosamente la condición del celular (nuevo, usado, reacondicionado) y las políticas de la tienda antes de comprar. ALMACENSPEEDWAY.COM no responde por:

• Defectos o daños del celular
• Diferencias con la descripción del producto
• Decisiones de garantía, cambio o devolución de la tienda

En casos excepcionales, ALMACENSPEEDWAY.COM puede ayudar gestionando una guía de devolución si la tienda lo permite. El USUARIO será responsable de enviar el producto dentro de los plazos establecidos.

Limitación de responsabilidad, titularidad de la mercancía y riesgos incluir riestos

LOS USUARIOS no podrán acceder a los servicios de ALMACENSPEEDWAY.COM salvo que acepten estos TYC, que se harán efectivos para cada uno de los USUARIOS que utilicen los servicios o interactúen con el SITIO WEB. ALMACENSPEEDWAY.COM no se hará responsable por aquella información no veraz que suministre EL USUARIO ni por la calidad o las características de los productos adquiridos ni por los trámites y/o incautaciones o retenciones por parte de la autoridad aduanera por cualquier causa -sea que se trate de un producto comestible o no comestible), ni por los daños que esta cause al destapar y revisar la mercancía, dado que ALMACENSPEEDWAY.COM es un intermediario que facilita la compra, recibo y despacho de productos desde el exterior al país de destino y no es ni el vendedor, ni el productor ni el proveedor de los productos seleccionados por EL USUARIO. EL USUARIO es el único responsable por realizar las averiguaciones del producto que desea adquirir, de entender su descripción y características antes de la compra (medidas, usos, prohibiciones en el país de origen y/o destino, condiciones de pago, limitaciones de envío, normas aplicables en el país de destino, por los costes adicionales, si producto es nuevo o usado, repotenciado, si se encuentra bloqueado para su uso en territorio colombiano, etc.). ALMACENSPEEDWAY.COM publica en EL SITIO WEB productos de los vendedores enlazados de otras plataformas, sin que ALMACENSPEEDWAY.COM sea parte de dichas tiendas ni promocione sus productos ni se haga responsable de cualquier inexactitud en la publicación o defecto en el producto recibido o fallas en su empaque por parte del vendedor o en su despacho por parte del transportista. EL USUARIO asume todos los riesgos sobre el pedido desde el momento en que ALMACENSPEEDWAY.COM lo entrega al transportista.

ALMACENSPEEDWAY.COM hará en todo momento su mejor esfuerzo para asegurar la disponibilidad del SITIO WEB a LOS USUARIOS. No obstante, es posible que el mismo presente caídas, errores, interrupciones o afectaciones en cualquier momento. ALMACENSPEEDWAY.COM no se hará responsable por: i) errores técnicos que impidan el uso habitual del SITIO WEB, por circunstancias de fuerza mayor o caso fortuito; ii) interrupciones por mantenimiento del SITIO WEB; iii) daños causados al USUARIO por contenidos del SITIO WEB; iv) por las consecuencias por el uso erróneo del SITIO WEB contrario a la ley o estos TYC o acuerdos entre el USUARIO y ALMACENSPEEDWAY.COM; v) acceso sin autorización de terceros al SITIO WEB; vi) contenido subido por EL USUARIO al SITIO WEB o redes sociales de ALMACENSPEEDWAY.COM. Dado que estos TYC se aplican puntualmente a los servicios prestados por ALMACENSPEEDWAY.COM, este no se hace responsable por los efectos que acarree la copia deliberada de los mismos por parte de terceros. ALMACENSPEEDWAY.COM en ningún momento se hará responsable por actuaciones de mala fé adelantadas por terceros -tanto en relación con las cotizaciones como en cualquier etapa posterior- que afecten al titular de una cuenta o producto financiero, ya que ALMACENSPEEDWAY.COM actúa de buena fé y presume de la veracidad de la información suministrada. ALMACENSPEEDWAY.COM no se hace responsable por las consecuencias acarreadas por el incumplimiento de estos TYC por parte LOS USUARIOS.

Restricciones:

ALMACENSPEEDWAY.COM no es un asesor y publica en su página productos variados que son ofrecidos por vendedores o fabricantes desde distintas plataformas, según la tendencia del mercado, para que EL USUARIO elija y compre. ALMACENSPEEDWAY.COM no es un vendedor ni fabricante ni es el dueño de esos productos, únicamente es un intermediario que se encarga de comprar los productos que le indique EL USUARIO. EL USUARIO declara aceptar que este es el único responsable de conocer si los productos que compre están sujetos a cualquier prohibición o permiso especial o trámite o cumplimiento normativo y que cuya compra, no contravenga ninguna disposición legal. Si el pedido no puede ser entregado al USUARIO por tener una restricción, ALMACENSPEEDWAY.COM no se hará responsable por la devolución del dinero ni la recuperación del producto cuando sea incautado o decomisado por las autoridades aduaneras. De igual manera, ALMACENSPEEDWAY.COM podrá, a su voluntad, informar al USUARIO si se trata de un producto que está restringido y se abstendrá de enviarlo o lo devolverá al vendedor, dependiendo del estado del pedido, y le sumistrará al USUARIO las opciones de reembolso cómo el de saldo a favor a la cuenta de ALMACENSPEEDWAY.COM del USUARIO o al método de pago usado bajo el pedido, teniendo en cuenta los tiempos establecidos en Reembolsos. EL USUARIO es responsable de los costos de devolución si el producto no aplica para la devolución por una de las condiciones expuestas en la sección Reembolsos. Si ALMACENSPEEDWAY.COM no lo hace, no se hará responsable por las consecuencias que ello conlleve. Si ALMACENSPEEDWAY.COM compra un producto que resulta restringido, este tramitará la solicitud de reembolso ante la tienda y si la tienda acepta realizarlo, una vez ALMACENSPEEDWAY.COM lo reciba, procederá con la opción de reembolso elegida por el USUARIO. ALMACENSPEEDWAY.COM se reserva el derecho de informar a las autoridades de cualquier hecho que involucre mercancía prohibida o ilícita.

Política de privacidad y cookies:

El uso del SITIO WEB y de los servicios de ALMACENSPEEDWAY.COM, pueden derivar en la recolección y eventual procesamiento de información, incluyendo información personal de los USUARIOS. ALMACENSPEEDWAY.COM le informará a sus USUARIOS cuando dicha recolección de información suceda, ya que ello se realizará bajo los lineamientos de nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

Códigos de promoción y/o descuentos:

ALMACENSPEEDWAY.COM podrá otorgar códigos de promoción o descuentos a LOS USUARIOS que posean una cuenta, en cualquier momento con un plazo, monto y condiciones de uso. Estos códigos se aplicarán al costo de servicio de ALMACENSPEEDWAY.COM y no al costo total del producto. Si no se estipula el plazo, se entiende que es de 24 horas. Los códigos no serán acumulables entre sí con otras ofertas de ALMACENSPEEDWAY.COM o del vendedor. Cuando el vendedor lance una promoción, EL USUARIO deberá instruir a ALMACENSPEEDWAY.COM para que la tenga en cuenta y realice la compra mientras esté vigente y siempre y cuando EL USUARIO hubiera hecho el pago previamente a ALMACENSPEEDWAY.COM.

11.1 Descuentos ADDI:

Los descuentos en compras con almacenspeedway.com son aplicados a partir de un código promocional que debe ser escrito correctamente en la página del checkout, donde se realiza el pago, con mínimo el valor establecido en la campaña que se esté ejecutando en el momento.

11.2. Addi a 3 Cuotas 0% Interés:

La opción de pago Addi a 3 cuotas sin interés en ALMACENSPEEDWAY.COM está sujeta a los siguientes términos:

1 elegibilidad y aprobación:

• La aprobación del crédito y la oferta de 0% de interés dependen exclusivamente de la evaluación de riesgo realizada por Addi y del comportamiento de pago del cliente si ya ha usado Addi anteriormente.
• No todas las compras serán elegibles para esta opción, ya que su disponibilidad depende del valor del pedido y la evaluación crediticia de Addi.

2 condiciones del financiamiento:

• Si Addi te ofrece la opción de 0% de interés, el valor total de tu compra se dividirá en tres pagos iguales sin cargos adicionales.
• En caso de no ser aprobado para esta opción, Addi podría ofrecerte otras alternativas de pago con interés y/o un cargo adicional por concepto de fianza.

3 proceso de originación del crédito:

• Si eres elegible para la opción sin interés, la verás reflejada durante el proceso de pago antes de firmar el contrato de crédito.
• Si Addi te ofrece una alternativa con intereses o costos adicionales, esta información también será mostrada antes de completar la transacción.

4 gestión de pagos y responsabilidades:

• ALMACENSPEEDWAY.COM no administra los pagos ni tiene control sobre la aprobación del crédito.
• Cualquier duda o inconveniente con la facturación, cobros o aprobación del crédito debe ser gestionado directamente con Addi.

5 Modificaciones y restricciones:

• Esta opción de pago está sujeta a disponibilidad y puede cambiar sin previo aviso.
• El precio del producto o servicio adquirido se mantiene, y el cliente debe cumplir con los pagos en los tiempos acordados con Addi.
• La aprobación del crédito está sujeta a la política de crédito y verificación de identidad de Addi.

Para más información sobre el financiamiento de Addi a 0% de interés, consulta aquí: https://co.addi.com/tyc-0-interes

Comunicaciones electrónicas

Cada vez que EL USUARIO utilice cualquiera de los servicios o nos envíe mensajes de correo electrónico, mensajes de texto y otras comunicaciones desde su dispositivo móvil o de escritorio, estará comunicándose de manera electrónica con nosotros. Usted acepta recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte a través de correos electrónicos, mensajes de texto, avisos automáticos de dispositivos móviles, avisos y mensajes de parte de ALMACENSPEEDWAY.COM, cuyas copias puede guardar para su registro. Usted acepta que todos los acuerdos, notificaciones, declaraciones y otras comunicaciones que le proporcionamos de forma electrónica cumplen los requisitos legales de forma escrita.

Propiedad intelectual y limitaciones a los derechos morales y patrimoniales sobre las creaciones ofertadas:

ALMACENSPEEDWAY.COM, es el único titular de los derechos de propiedad intelectual sobre su marca, software, diseños, fotografías, videos y la totalidad del contenido generado por cualquier medio, publicado en el SITIO WEB, redes sociales, en otras plataformas web u otros medios de comunicación; por lo que cualquier ofrecimiento de los servicios para fines comerciales, bajo la misma marca u otra distinta de las que posea ALMACENSPEEDWAY.COM, sin la autorización escrita de este, se considerará como violatoria a estos derechos y facultará a ALMACENSPEEDWAY.COM a ejercer las acciones legales penales y/o civiles correspondientes. EL USUARIO no podrá copiar, comunicar públicamente, transformar o modificar, adaptar, traducir y en general explotar o manipular de cualquier modo esta información y/o marca, pudiendo causar confusión entre los clientes o desacreditar o perjudicar a ALMACENSPEEDWAY.COM, salvo que ALMACENSPEEDWAY.COM expresamente y por escrito, le autorice la cesión o uso de estos derechos o exista orden judicial que lo decida. Al contratar los servicios de ALMACENSPEEDWAY.COM, EL USUARIO declara, bajo gravedad de juramento, que tiene permiso suficiente para suministrar la información requerida, realizar las compras a través de ALMACENSPEEDWAY.COM y en general hacer uso del SITIO WEB. Todas las demás marcas comerciales que no pertenezcan a ALMACENSPEEDWAY.COM y que aparezcan en cualquiera de sus servicios, son propiedad de sus respectivos titulares.

Licencia y acceso

Sujeto al cumplimiento de estos TYC, así como del pago por el uso de los servicios, ALMACENSPEEDWAY.COM le otorga a LOS USUARIOS una licencia limitada, no exclusiva, no transferible, no sublicenciable para acceder a sus SERVICIOS y hacer uso personal no comercial de ellos. Esta licencia no incluye la reventa ni el uso comercial de LOS SERVICIOS ni de sus contenidos; ni cualquier tipo de recopilación o uso de las listas de productos, descripciones o precios; ningún uso derivado de LOS SERVICIOS ni de sus contenidos; ninguna descarga, copia u otro uso de información de la cuenta para el beneficio de un tercero; ni el uso de minería de datos, robots o herramientas de extracción y recopilación de datos similares. Todos los derechos que no se le conceden expresamente en estos TYC quedan reservados por ALMACENSPEEDWAY.COM o sus licenciantes, proveedores, editores y titulares de derechos, u otros proveedores de contenido. No está permitida la reproducción, duplicación, copia, venta, reventa ni explotación de ningún tipo de LOS SERVICIOS, ni de ninguna parte de estos, para fines comerciales sin el consentimiento expreso por escrito de ALMACENSPEEDWAY.COM. No podrá encuadrar ni utilizar técnicas de encuadre en marcas comerciales, logotipos u otra información exclusiva (como imágenes, texto, diseño de página o formularios) de ALMACENSPEEDWAY.COM sin el consentimiento expreso por escrito. No podrá utilizar etiquetas meta (meta tags) ni "texto oculto" que contengan el nombre o marcas comerciales de ALMACENSPEEDWAY.COM sin el consentimiento expreso por escrito de este. No podrá hacer uso indebido de LOS SERVICIOS. Podrá utilizar LOS SERVICIOS solo en la medida en que lo permitan ALMACENSPEEDWAY.COM y la ley. En caso de incumplimiento de estos TYC se dará por terminada las licencias otorgadas por ALMACENSPEEDWAY.COM.

Su cuenta

Todo USUARIO deberá abrir su cuenta con información real, actualizada, veraz y comprobable. Esta será personal e intransferible. EL USUARIO necesitará su propia cuenta de ALMACENSPEEDWAY.COM para acceder a LOS SERVICIOS, y deberá iniciar sesión en la cuenta donde, al momento de pagar, podrá seleccionar cualquiera de las opciones de pago mencionadas en la sección FACTURACIÓN Y MÉTODOS DE PAGO de estos TYC. Cada USUARIO podrá tener máximo UNA (1) cuenta a su nombre. Deberá abstenerse de compartir su información de acceso. En caso de sospecha de acceso no autorizado a su cuenta, deberá informarlo inmediatamente al WhatsApp + 57 312 252 4191, cómo canal oficial de atención al usuario.

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Opiniones, comentarios, comunicaciones y otro contenido

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Indemnidad:

EL USUARIO mantendrá indemne a ALMACENSPEEDWAY.COM y a sus representantes, debiendo indemnizarlos frente a cualquier reclamo, pérdida, gasto, responsabilidad, daño o demanda de terceros contra ALMACENSPEEDWAY.COM, incluyendo los gastos legales derivados, cuando quiera que ello provenga del uso del SITIO WEB en desmedro de la ley, de estos TYC y en general de cualquier incumplimiento de las obligaciones contractuales adquiridas por EL USUARIO con cualquier tercero.

Legislación aplicable

Si bien en principio se aplicará lo dispuesto tanto en estos TYC, así como los Términos y Condiciones de las tiendas vendedoras, la totalidad de los actos, contratos o acuerdos celebrados entre el SITIO WEB y LOS USUARIOS se someterán sin excepción a la legislación aplicable de los Estados Unidos de Norteamérica en particular aquella del Estado de Florida.

Sin embargo, una vez ingresen a Colombia las ordenes que ALMACENSPEEDWAY.COM ha coordinado en su calidad de intermediario, estas se regirán bajo la normatividad aduanera y/o tributaria y/o demás normatividad aplicable del país de destino en materia de carga y transporte en territorio nacional.

Representación legal e información de contacto

El SITIO WEB ALMACENSPEEDWAY.COM tiene como responsable legal a la empresa ALMACENSPEEDWAY.COM.

Almacenspeedway.com cuenta con diferentes canales de comunicación mediante los cuales sus USUARIOS podrán obtener información acerca de cotizaciones, compras, envíos, pagos y cualquier solicitud adicional relacionada a un pedido existente o los procesos de ALMACENSPEEDWAY.COM

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• Nuestros agentes de atención al cliente están disponibles de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., y los sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m., excepto feriados.

Nuestra Dirección: Carrera 43A #19A87, Of 242, C.C. Movicentro, Medellín.

Varios:

Nulidad parcial:

Si cualquiera de las disposiciones contenidas en estos TYC se considerara ilegal, inválida, nula o carezca de fuerza ejecutoria, esto no afectará el resto de su contenido, salvo que aquella declarada inválida afecte su ejecución, caso en el cual ALMACENSPEEDWAY.COM la reemplazará por una legalmente válida sin que ello perjudique al USUARIO.

Renuncia expresa:

Si ALMACENSPEEDWAY.COM no ejerce ninguna acción contra EL USUARIO por cualquier incumplimiento por parte de este a una o más de las previsiones de estos TYC, ello no se podrá interpretar como una renuncia al derecho de ALMACENSPEEDWAY.COM a actuar en consecuencia frente a este u otros incumplimientos. Solo se tendrán como válidas aquellas renuncias que previamente consten por escrito y estén firmadas por ALMACENSPEEDWAY.COM.

Acuerdo total:

Salvo que exista un contrato o acuerdo a la medida entre ALMACENSPEEDWAY.COM y EL USUARIO, estos TYC constituyen el acuerdo total entre EL USUARIO y ALMACENSPEEDWAY.COM en relación con su cuenta y los servicios, por lo que no se tendrá en cuenta ningún acuerdo verbal o escrito que se hubiera efectuado previamente entre ellos.

EL USUARIO y ALMACENSPEEDWAY.COM manifiestan que, al estar sujetos a las disposiciones de estos TYC, no harán efectivos ningún otro derecho, garantía, declaración ni cualquier otro documento o instrumento jurídicamente distinto a estos TYC, con excepción de los posibles escenarios indicados previamente.